Centre opérationnel en ligne
Vous êtes attaqué ?
Appelez, c'est plus rapide
01 89 70 24 24Un analyste décroche ou vous rappelle en moins de 15 minutes, jour et nuit, week-ends compris. Vous n'avez pas besoin d'être client.
En attendant notre appel
01
Débranchez, n'éteignez pas
Retirez le câble réseau ou coupez le Wi-Fi des machines touchées. Les laisser allumées conserve les traces utiles à l'analyse.
02
Ne payez rien
Aucune rançon ne garantit la récupération des données. Gardez le message d'extorsion, il aide à identifier la souche.
03
Changez les mots de passe depuis un poste sain
Commencez par la messagerie et les comptes administrateurs, avec la double authentification.
04
Notez l'heure
Heure de découverte, premières machines touchées, actions déjà faites. Ces éléments servent à l'assureur et, en cas de données personnelles, à la notification CNIL sous 72 heures.